Q&A

1.打ち合わせとは何をしますか?
ご自宅に伺い下記の内容についてお話を聞いたり見たりします。
・当店やシッティング内容のご説明
・オーナー様(飼い主様)のご要望を伺う
・お見積りの提示
・質疑応答
・ご契約
・顧客名簿・ペットカルテの記入
・料金のお支払い
・合鍵のお預かり
・猫ちゃん(わんちゃんなど)のお世話の仕方
2.契約するか分からないけど説明が聞きたい
説明だけでも大丈夫です。
お気軽にお問い合わせください。
3.利用日は決まっていないけど登録できる?
事前打ち合わせや会員登録は、随時受け付けております。
事前に会員登録しておくことで、急な用事にも対応出来ます。(予約状況による)
4.打ち合わせは自宅じゃなきゃダメ?
ご自宅での打ち合わせは、飼育環境や猫ちゃん(わんちゃんなど)の状態を知る上で必須です。
5.鍵の取り扱いは大丈夫?
合鍵をお預かりする際は必ずお預かり証を発行しております。
お預かりした鍵は、鍵付きの保管庫にて保管いたします。
返却の際は、返却証と鍵の交換になります。
6.身分証は何故必要なの?
身分証にて、お名前・ご住所を確認いたします。
防犯などの観念からオーナー様(飼い主様)であることを確認します。
7.2回目以降も打ち合わせがあるの?
初回の内容(ご契約者様の登録内容やペットに関する内容)に変更がない場合は、初回のような打ち合わせはございません。
お電話・メールにて、ご利用日や鍵の受渡しの日時をご指定ください。
鍵の受渡し時に、お支払いをお願いいたします。
8.猫以外はダメ?
猫以外にも、犬・小動物でしたら対応出来ますが、予約状況により対応出来ない場合もございます。
お問い合わせ時にご相談ください。
※爬虫類・昆虫は対応出来ません。
9.個人情報の取り扱いは?
オーナー様(飼い主様)ご本人のご要望がない限り、顧客名簿・ペットカルテ・契約書は7年間鍵付きの保管庫にて保管いたします。
廃棄する場合はシュレッダーにかけ個人情報が分からない状態にして廃棄いたします。
10.銀行振込やクレジットカードには対応していますか?
クレジットカードには対応していません。
基本、対面でのお支払いをお願いしていますが場合により銀行振込に対応いたします。
ご相談ください。

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